常见问题
这里是关于使用AQ AUTO租车的常见问题。此处可解答未能在网站上获得解答的问题!
咨询前,请先确认常见问题中的回答。
1. 租车需要什么证件? 中国大陆用户:有效身份证 + 驾驶证原件 国际用户:护照 + 国际驾照(IDP)或本国驾照(需公证翻译件)
2. 如何取消或修改预订? 免费取消:取车前48小时以上可在线取消 修改订单:登录官网或联系客服(可能产生费用差异)
3. 租金包含保险吗? 基础租金已含碰撞险(CDW)和第三者责任险,可选升级全险(0自付额)。
4. 异地还车是否可行? 支持全国主要城市异地还车,需支付跨城服务费(费用因距离而异)。
5. 遇到事故怎么办? 确保安全后联系客服(24小时热线) 拍摄现场照片(车牌、损伤部位) 按指引处理,勿私下协商